A Conceito Mobile realiza entregas com segurança e praticidade para garantir que seus móveis cheguem até você da melhor forma possível. Abaixo, explicamos como funciona nosso processo de entrega, os prazos e as condições especiais.
Atualmente, oferecemos duas formas de recebimento:
Disponível para diversas regiões do Estado de São Paulo. Os pedidos são entregues por transportadora parceira, com agendamento prévio feito por telefone ou WhatsApp.
Importante:
A entrega é feita apenas em locais de fácil acesso ao veículo e ao responsável pela entrega.
Não realizamos subida por escadas ou içamentos.
O produto será entregue desmontado, conforme sai de fábrica.
Você também pode optar por retirar seus produtos em uma de nossas unidades físicas. Após a confirmação do pagamento, a equipe da loja entrará em contato para agendar o melhor momento para retirada.
Verifique se o seu veículo comporta o volume da peça adquirida. A Conceito Mobile não se responsabiliza pelo transporte feito por terceiros contratados pelo cliente.
O prazo de entrega depende de:
Localidade do destinatário
Disponibilidade do produto no estoque
Forma de entrega escolhida
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma escolhida.
Produtos de outlet e peças únicas podem ter prazos diferenciados, pois dependem de manuseio especial e validação da unidade onde estão disponíveis.
No momento da entrega (ou retirada), é essencial que você:
Verifique a embalagem e o estado do produto.
Em caso de avaria aparente, recuse a entrega e registre no canhoto do transportador.
Após o recebimento, você tem até 48 horas para relatar qualquer problema de transporte ou produto danificado. Após esse prazo, entendemos que o produto foi entregue em perfeitas condições.
Atendemos inicialmente as seguintes regiões:
São José dos Campos
Jacareí
Taubaté
Caçapava
Região Metropolitana do Vale do Paraíba
Para outras localidades, entre em contato com nossa equipe para verificar a viabilidade e o custo do frete personalizado.
A Conceito Mobile não realiza montagem. Os produtos seguem com manual de instrução ou indicação técnica, quando aplicável.
A contratação de serviço de montagem fica por conta do cliente. Recomendamos sempre profissionais especializados.
